Изменения данных в авиабилете

К изменениям относятся самые распространенные неточности и опечатки в авиабилете:

  • Опечатка в фамилии, имени, отчестве пассажира (изменение до 3,4-х символов) без искажения смысла;

  • Изменение фамилии и номера документа в связи с заключением/расторжением брака при предъявлении подтверждающих документов (как взрослому, так и ребенку);

  • Изменение очередности данных фамилии, имени, отчества;

  • Опечатка в дате рождения;

  • Изменение пола пассажира;

  • Изменение данных серии /номера/типа документа.

Как изменить данные в авиабилете?

Если билет оформлен на официальном сайте www.aero.alrosa.ru или в кассе АО «Авиакомпания АЛРОСА», для внесения вышеперечисленных изменений Вы можете:

1

Обратиться в кассу авиакомпании, адрес и точное местонахождение кассы Вы можете найти в разделе Пункты продаж.

2

Обратиться в Cаll-центр авиакомпании по телефону 8 800 500 50 95. При обращении в контактный центр АО «Авиакомпания АЛРОСА» убедитесь в том, что авиабилет оформлен в пунктах собственных продаж авиакомпании (сайт/касса).

Подготовьте следующую информацию:

  • Ф.И.О;

  • Номер рейса, дата вылета;

  • Номер авиабилета/номер бронирования.

Стоимость сбора за изменение данных в авиабилете составляет*:

  • 1200 ₽ (с 01.01.2025 г.)

Стоимость сбора за оформление авиабилета*:

  • 580 ₽ (с 01.01.2025 г.)

Изменения данных в авиабилете будут произведены только после оплаты услуги и подтверждения оплаты.

*Стоимость сбора может быть изменена. Уточняйте в кассе или в контактном центре авиакомпании.

Оплатить услугу можно любым из способов:

  • По безналичному расчету в любом отделении любого банка города проживания пассажира – квитанция об оплате, далее отправить подтверждающий документ об оплате и иные документы, запрашиваемые авиакомпанией, на электронный адрес контактного центра avia-centr@aero.alrosa.ru

  • Наличный расчет в кассах авиакомпании;

В случае трансферной перевозки с участием 2-х и более авиакомпаний, изменение данных о пассажире производится только через добровольный возврат и оформление нового авиабилета.

Если билет оформлен в сторонних агентствах/на сторонних сайтах, для внесения изменений необходимо обратиться по месту оформления авиабилета.

Стоимость сбора за изменение данных в авиабилете составляет 1200 ₽.
Стоимость сбора за оформление авиабилета — по прейскуранту, установленному агентством.

Иные случаи изменения данных пассажира производятся только через добровольный возврат и оформление нового авиабилета.

Квитанции об оплате: