Transportation of animals

Секция с белым фоном

Transportation of animals

• Pets and birds may be transported in the passenger cabin (as carry-on baggage) and in the baggage compartments of the aircraft (as checked baggage);

• Only dogs, cats and birds may be transported as carry-on baggage and/or baggage. Any other animals may not be transported.

• Brachycephalic dogs (English Bulldog, Boston Terrier, French Bulldog, Shih Tzu, Cavalier King Charles Spaniel, American Bulldog, Pekingese, Brussels Griffon, Pug, German Boxer, Dogue de Bordeaux, etc.) are not accepted for carriage in the baggage compartment of an aircraft. Such dogs may only be carried as carry-on baggage (in the passenger cabin of an aircraft) or on a passenger seat, taking into account the requirements of paragraph 4.11.9. Rules for the Air Carriage of Passengers, Baggage and Cargo.

• Dogs of aggressive or fighting breeds are transported only in the baggage compartment, regardless of the age and weight of the animal, and only in containers with a reinforced structure.

• The passenger is obliged to inform the Carrier or its authorized air ticket sales agent about the transportation of pets/birds when booking the transportation or purchasing a passenger Ticket. Or the passenger must notify the Carrier in advance - not less than 72 hours before departure - about the possibility of providing the service for the transportation of an animal. Also, permission from the countries of arrival or transit for international air transportation is required;

• Animals may only be transported at the Airline's ticket office or its authorized ticket sales agent.

• Pets may only be transported if accompanied by an adult passenger (at least eighteen years of age);

• The carrier has the right to refuse carriage to a passenger with an animal, if the carriage has not been booked and confirmed by the carrier;

• Passengers carrying an animal in the cabin of the aircraft are provided with specially allocated seats near the porthole in the rear of the cabin;

• Passengers carrying an animal in the cabin of the aircraft are checked in only at the check-in desk at the departure airport;

• A passenger accompanying an animal or bird during carriage by air must have and present, when registering a passenger ticket, valid documents (veterinary certificate) on the health of the animal or bird, issued by competent veterinary authorities. For international air transportation, a passenger accompanying an animal must present an international veterinary certificate issued on the basis of a veterinary certificate and registered with the veterinary service of the border control point, a certificate of the breeding value of the animal for export, and documents required by the veterinary authorities of the country of arrival or transit. For a flight within the Russian Federation, it is necessary to have a veterinary passport with marks on rabies vaccination, which was received no earlier than 12 months and no later than 20 days before departure; on a clinical examination of the animal by a veterinarian no earlier than 14 days before departure. Detailed information on the requirements for import / export / transit / transportation through the territory of the Russian Federation of live domestic animals is available on the official website of the Federal Service for Veterinary and Phytosanitary Surveillance (ROSSELKHOZNADZOR).

Провоз животных

• Перевозка домашних животных и птиц осуществляется в пассажирском салоне (в качестве ручной клади) и в багажных отсеках воздушного судна (в качестве зарегистрированного багажа);

• К перевозке в виде багажа и/или ручной клади принимаются только собаки, кошки и птицы. Любые другие животные не принимаются к перевозке.

• Для перевозки в багажном отсеке ВС не принимаются собаки-брахицефалы (Английский бульдог, Бостон-терьер, Французский бульдог, Ши-тцу, Кавалер-кинг-чарльз-спаниель, Американский бульдог, Пекинес, Брюссельский гриффон, Мопс, Немецкий боксер, Бордоский дог и др.). Таких собак можно провозить только в качестве ручной клади (в пассажирском салоне ВС) или на пассажирском кресле с учетом требований п. 4.11.9. Правил воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов.

• Собаки, относящиеся к агрессивным или бойцовым породам, перевозятся только в багажном отсеке, независимо от возраста и веса животного, и только в контейнерах, имеющих усиленную конструкцию.

• Пассажир обязан информировать Перевозчика или его уполномоченного агента по продаже авиабилетов о перевозке домашних животных/птиц при оформлении бронирования перевозки или приобретении им пассажирского Билета. Либо пассажир должен заранее уведомить Перевозчика — не менее чем за 72 часа до вылета — о возможности предоставления услуги по перевозке животного. Также необходимо разрешение стран прибытия или транзита при международных воздушных перевозках;

• Оформление перевозки животных возможно только в кассе Авиакомпании или его уполномоченного агента по продаже билетов.

• К перевозке принимаются домашние животные только в сопровождении совершеннолетнего пассажира (достигшего восемнадцатилетнего возраста);

• Перевозчик имеет право отказать в перевозке пассажиру с животным, если перевозка не была забронирована и подтверждена перевозчиком;

• Пассажирам, перевозящих животное в салоне ВС, предоставляются специально выделенные места у иллюминатора в хвостовой части салона;

• Регистрация пассажиров, перевозящих животное в салоне ВС, производится только на стойке регистрации в аэропорту;

• Пассажир, сопровождающий животное или птицу при перевозке воздушным транспортом, должен иметь и представить при регистрации пассажирского билета действующие документы (ветеринарное свидетельство) о здоровье животного или птицы, выданные компетентными органами в области ветеринарии. При международной воздушной перевозке пассажир, сопровождающий животное, обязан представить международный ветеринарный сертификат, оформленный на основании ветеринарного свидетельства и зарегистрированный в ветеринарной службе пункта пограничного контроля, справку о племенной ценности животного на вывоз, документы, требуемые ветеринарными органами страны прибытия или транзита. Для перелета по РФ необходимо иметь ветеринарный паспорт с отметками о прививке от бешенства, которая получена не раньше 12 месяцев и не позднее чем за 20 дней до вылета; о клиническом осмотре животного ветеринарным врачом не ранее, чем за 14 дней до вылета. Подробная информация по требованиям при ввозе / вывозе / транзиту / перевозке по территории Российской Федерации живых домашних животных изложена на официальном сайте Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору (РОССЕЛЬХОЗНАДЗОР).

Секция примечание с белым фоном

Please read the full information on the carriage of animals in the Rules for the Air Carriage of Passengers, Baggage and Cargo (clause 4.11 Carriage of Animals and Birds).

Пожалуйста, ознакомьтесь с полной информацией о перевозке животных в Правилах воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов (п. 4.11 Перевозка животных и птиц).

Секция с белым фоном

Transportation of animals (SPECIAL CATEGORY OF LUGGAGE)

Перевозка животных (ОСОБАЯ КАТЕГОРИЯ БАГАЖА)

Baggage Category	Weight Tariff	Direct transportation	Per 1 (one) flight segment
Guide dog for a blind passenger	-	free	free
Cage with an animal in the cabin under the seat (cage size 45*30*25)	Weight up to 10 kg	5,000 ₽	7,000 ₽
Cage with an animal in the baggage compartment (size up to 203 cm in total dimensions)	Weight up to 10 kg	5,000 ₽	7,000 ₽
	Weight up to 23 kg	6,000 ₽	9,000 ₽
	Weight from 23 kg to 32 kg	8,000 ₽	13,000 ₽
	Weight from 32 kg to 50 kg	10,000 ₽	17,000 ₽
Exceeding cage dimensions, charged additionally to the tariff (when transported in the luggage compartment)	Dimensions over 203 cm	5,000 ₽	7,000 ₽

Категория багажа	Тариф за вес	Прямая перевозка	Трансферная перевозка
Собака-проводник слепого пассажира	-	Бесплатно	Бесплатно
Клетка с животным в кабине ВС под креслом (размер клетки 45*30*25)	Вес до 10 кг	5 000 ₽	7 000 ₽
Клетка с животным в багажном отсеке (размер до 203 см в сумме трех измерений)	Вес до 10 кг	5 000 ₽	7 000 ₽
	Вес до 23 кг	6 000 ₽	9 000 ₽
	Вес от 23 кг до 32 кг	8 000 ₽	13 000 ₽
	Вес от 32 кг до 50 кг	10 000 ₽	17 000 ₽
Превышение размеров клетки, взымается дополнительно к тарифу (при перевозке в багажном отсеке)	Размеры свыше 203 см	5 000 ₽	7 000 ₽

Секция с белым фоном

Transportation of pets and birds in the baggage compartment of an aircraft

При оформлении к перевозке пассажира с животным следует:

• Check that the passenger has permission from the customs and veterinary services to export the animal for international transportation;

• Check that the veterinary certificate is available for domestic transportation;

• Check that the container (cage, carrier bag) is in compliance with the transportation requirements;

• Weigh the animal together with the container (cage);

• If the animal's weight does not exceed 10 kg and the passenger's ticket contains a condition for the carriage of the animal, and the PNR contains an SSR for the carriage of the animal (type and weight of the animal), then the animal may be accepted for carriage in the passenger cabin;

• If the animal's weight exceeds 10 kg and the passenger's ticket contains a condition for the carriage of the animal, and the PNR contains an SSR for the carriage of the animal (type and weight of the animal), then the animal may be accepted for carriage only in the baggage compartment of the aircraft in the passenger's container (cage);

• When transporting animals and birds in the passenger cabin or baggage compartments, the weight of animals and birds is not included in the free baggage allowance and is paid for as excess baggage, taking into account the weight of the container (cage), in accordance with the rules for the application of tariffs and is issued with a receipt for payment of excess baggage;

• Animals and birds are accepted for carriage in the aircraft cabin provided that the passenger takes full responsibility for them;

• The carrier shall not be liable for damage caused by animals to third parties;

• The passenger shall comply with all requirements of the conditions for the carriage of animals (birds) and shall compensate the carrier for all losses and additional expenses in the event of damage caused by animals or birds to the aircraft, baggage of other passengers, health and / or life of other passengers;

• Domestic livestock, wild, predatory, experimental animals, reptiles, rodents, insects, reptiles, bees and fish seed are not accepted for carriage as baggage;

• The carrier reserves the right to refuse carriage of animals and birds.

• Проверить наличие у пассажира разрешения таможенных и ветеринарных служб на вывоз животного при международной перевозке;

• Проверить наличие ветеринарного сертификата при внутренней перевозке;

• Проверить состояние контейнера (клетки, сумки-переноски) на соответствие требованиям к перевозке;

• Взвесить животное вместе с контейнером (клеткой);

• Если масса животного не превышает 10 кг и в билет пассажира внесено условие о перевозке животного, в PNR есть наличие  SSR о перевозке животного (вид и вес животного), то животное может быть принято к перевозке в пассажирском салоне;

• Если масса животного превышает 10 кг и в билет пассажира внесено условие о перевозке животного, в PNR есть наличие SSR о перевозке животного (вид и вес животного), то животное может быть принято к перевозке только в багажном отсеке воздушного судна в контейнере (клетке) пассажира;

• При перевозке животных и птиц в пассажирском салоне или багажных отсеках, масса животных и птиц не включается в норму бесплатного провоза багажа и оплачивается как сверхнормативный багаж, с учетом веса контейнера (клетки), в соответствии с правилами применения тарифов и оформляется квитанцией для оплаты сверхнормативного багажа;

• Животные и птицы принимаются к перевозке в салоне воздушного судна при условии полной ответственности за них пассажира;

• Перевозчик не несет ответственности за вред, причиненный животными третьим лицам;

• Пассажир обязан соблюдать все требования условий перевозки животных (птиц) и обязан возместить Перевозчику все убытки и дополнительные расходы в случае причинения животным или птицей вреда воздушному судну, багажу других пассажиров, здоровью и /или жизни других пассажиров;

• Не принимаются к перевозке в качестве багажа домашний скот, дикие, хищные, подопытные животные, пресмыкающиеся, грызуны, насекомые, рептилии, пчелы и рыбопосадочный материал;

• Перевозчик оставляет за собой право отказать в перевозке животных и птиц.

Секция с белым фоном

Transportation of pets and birds in the baggage compartment of an aircraft

Перевозка домашних животных и птиц в багажном отсеке воздушного судна

To transport animals and birds, the passenger must provide a container (cage) that meets the following requirements:

• Be large enough for the animal to stand, lie down and turn around. The size of the container (cage) must not exceed 102*72*76 cm. (length × width × height), the weight of the animal together with the container (cage) must not exceed 50 kg.;

• Have a strong frame and joints so that the animal cannot chew or scratch them and escape;

• Should be made of non-toxic materials, be safe for the animal;

• Should be ventilated on three sides, the main ventilation should be at the top of the container (cage). The ventilation holes must be of such a size that the animal cannot stick its nose or paws through them, and must not have sharp edges or protrusions;

• Be clean, with a waterproof bottom and a sufficient amount of moisture-absorbing material (absorbent bedding);

• Have a rim around the perimeter of the bottom of the container (cage) to prevent spillage of absorbent material. The use of straw as bedding is prohibited;

• Have handles for carrying the container (cage).

• Transporting animals in a wire container is prohibited.

• The container (cage) can be made of hard plastic, fiberglass, metal, welded mesh or wood.

• When transporting birds, a closed container (cage) must be used, which must be covered with a dense, light-proof fabric that prevents light from reaching it

• 2 hours before departure, the passenger must feed and water the animal, and be sure to inspect it.

• No more than 3 (three) animals may be transported in the baggage compartments of an aircraft on one flight. Transportation of antagonist animals (cat, dog) in the same baggage compartment is not permitted.

• The carrier is not liable for bodily injury, loss, delay in delivery, illness or death of animals and birds, as well as in the event of refusal to import them or their transportation through any country or territory.

Transportation of pets and birds in the aircraft cabin under the passenger seat in front

• Cats, dogs and birds are permitted to be transported in the aircraft cabin when accompanied by an adult, capable passenger, in containers (cages, carrier bags) not exceeding the dimensions of 45*30*25 cm (length × width × height).

• The weight of the animal together with the carrier bag must not exceed 10 kg.

• The container (cage, carrier bag) with the animal must be placed strictly under the seat in front. It must not be located near emergency exits, in aisles or on overhead bins.

• The animal must be inside a closed container for the entire time it is in the passenger cabin of the aircraft (during the flight, taxiing, landing, disembarking).

• The bottom of the container (cage or bag) must be waterproof and covered with absorbent material, there must be a side around the perimeter of the bottom to prevent the absorbent material from spilling. Bird cages must be covered with thick, opaque fabric.

• Feeding animals is prohibited during the entire flight.

• Transportation of animals and birds is permitted only in the economy class cabin. Transportation of animals and birds is prohibited in the business class cabin. It is also prohibited to transport animals and birds in seats located in rows near emergency exits.

• No more than 6 (six) containers with animals may be transported in the cabin of an aircraft on one flight under the passenger seat in front.

Для перевозки животных и птиц пассажир обязан обеспечить контейнер (клетку), который должен отвечать следующим требованиям:

• Быть достаточно большим, чтобы животное могло стоять, лежать и поворачиваться. Размер контейнера (клетки) не должен превышать габаритов 102*72*76 см. (длина × ширина × высота), масса животного вместе с контейнером (клеткой) должна быть не более 50 кг.;

• Иметь прочный каркас и соединения, чтобы животное не могло прогрызть или процарапать их и сбежать;

• Должен быть изготовлен из нетоксичных материалов, быть безопасным для животного;

• Должен проветриваться с трех сторон, основная вентиляция должна приходиться на верхнюю часть контейнера (клетки). Вентиляционные отверстия должны быть такого размера, чтобы животное не могло просунуть сквозь них нос или лапы, не иметь острых краев, выступов;

• Быть чистым, с водонепроницаемым дном и достаточным количеством влагопоглощающего материала (впитывающая подстилка);

• Иметь бортик по периметру дна контейнера (клетки) для исключения просыпания абсорбирующего материала. Использование соломы в качестве подстилки запрещено;

• Иметь ручки для переноса контейнера (клетки).

• Перевозка животных в контейнере из проволоки запрещена.

• Контейнер (клетка) может быть изготовлен из твердого пластика, стекловолокна, металла, сварной сетки или дерева.

• При перевозке птиц должен использоваться закрытый контейнер (клетка), который должен быть покрыт плотной светонепроницаемой тканью, исключающей доступ света

• За 2 часа до вылета рейса пассажир должен накормить и напоить животное, обязательно осмотреть его.

• В багажных помещениях воздушного судна допускается перевозка не более 3 (трех) животных, перевозимых одним рейсом. Перевозка животных – антагонистов (кошка, собака) в одном багажном помещении не разрешается.

• Перевозчик не несет ответственности за телесные повреждения, утрату, задержку в доставке, заболевание или смерть животных и птиц, равно как в случае отказа в их ввозе или провозе через любую страну или территорию.

Перевозка домашних животных и птиц в салоне воздушного судна под впереди стоящим пассажирским креслом

• В салоне ВС разрешено перевозить кошек, собак и птиц в сопровождении совершеннолетнего дееспособного пассажира, в контейнерах (клетках, сумках-переносках), не превышающих размеры 45*30*25см (длина × ширина × высота).

• Вес животного вместе с сумкой-переноской не должна превышать 10 кг.

• Контейнер (клетка, сумка-переноска) с животным должен размещаться строго под сиденьем впереди стоящего кресла.  Он не должен находиться у запасных выходов, в проходах и на багажных полках.

• Животное должно находиться внутри закрытого контейнера на протяжении всего времени нахождения в пассажирском салоне ВС (в течении полета, руления, посадки, высадки).

• Дно контейнера (клетки или сумки) должно быть водонепроницаемым и покрыто абсорбирующим материалом, по периметру дна должен быть борт, исключающий просыпание абсорбирующего материала. Клетки птиц должны быть покрыты плотной светонепроницаемой тканью.

• Кормление животных в течение всего полета запрещено.

• Перевозка животных и птиц разрешена только в салоне экономического класса. В салоне бизнес-класса перевозка животных и птиц запрещена. Также запрещена перевозка животных и птиц на местах, расположенных в рядах у аварийных выходов.

• В салоне ВС одним рейсом может перевозиться не более 6 (шести) контейнеров с животными под впереди стоящим пассажирским креслом.

Transportation of pets and birds in the aircraft cabin on a separate seat

Перевозка домашних животных и птиц в салоне воздушного судна на отдельном кресле

Секция с белым фоном

A guide dog accompanying a visually impaired passenger is transported in the aircraft cabin without a container, free of charge, in addition to the established free baggage allowance, subject to the following conditions:

• Appropriate training, as evidenced by the availability of a training certificate guide dog;

• The animal must have a collar, leash and muzzle;

• The animal must be placed at the feet of the owner, the guide dog must be tied to the seat at the feet of the passenger;

• Feeding guide dogs during check-in and during the flight is prohibited;

• Seats for a passenger accompanied by a guide dog are provided at the end of the aircraft cabin;

• The animal must not be located near emergency exits or in the aisles.

The carrier limits the number of animals transported on one flight in the cabin of the aircraft. No more than 8 (eight) animals may be transported in the cabin of the aircraft on one flight (2 on the passenger seat of the aircraft, 6 under the passenger seat). No more than 3 (three) animals may be transported in the baggage compartment of an aircraft on one flight. Carriage of antagonist animals (cat, dog) in one baggage compartment is prohibited.
The carrier reserves the right to limit the number of animals/birds transported on one flight depending on the aircraft type, flight route, commercial load, etc.

Carriage of animals and birds is permitted only in the economy class cabin. In the business class cabin, transportation of animals and birds is prohibited.

In case of non-compliance by passengers with the requirements for the transportation of animals by air (in the cabin, in the baggage compartment of the aircraft), the carrier refuses such transportation.

Attention! When ordering additional services, the agent may charge a fee established at the airport of departure. Reference information about airports is available at link.

Собака-проводник, сопровождающая пассажира с отсутствием зрения, перевозится в салоне воздушного судна без контейнера, бесплатно, сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа, при наличии следующих условий:

• Соответствующей дрессировки, что удостоверяется наличием сертификата об обучении собаки-проводника;

• Наличия ошейника, поводка и намордника у животного;

• Размещения животного у ног владельца, собака-проводник должна быть привязана к креслу у ног пассажира;

• Кормление собак-проводников в период регистрации и в течение полета запрещено;

• Места для пассажира, сопровождаемого собакой-проводником, предоставляются места в конце салона воздушного судна;

• Животное не должно располагаться у аварийных выходов и в проходах.

Перевозчик ограничивает количество животных, перевозимых одним рейсом в салонах воздушного судна. В салонах воздушного судна одним рейсом может перевозиться не более 8 (восьми) животных (2 на пассажирском кресле воздушного судна, 6 под пассажирским креслом). В багажном отсеке воздушного судна допускается перевозка не более 3 (трех) животных, перевозимых одним рейсом. Перевозка животных – антагонистов (кошка, собака) в одном багажном помещении запрещена.
Перевозчик оставляет за собой право ограничить число животных/птиц, перевозимых одним рейсом в зависимости от типа ВС, маршрута полета, коммерческой загрузки и т. п.

Перевозка животных и птиц разрешена только в салоне экономического класса. В салоне бизнес-класса, а также на местах повышенной комфортности перевозка животных и птиц запрещена.

В случае несоблюдения пассажирами требований, предъявляемых к перевозке животных воздушным транспортом (в салоне самолета, в багажном помещении самолета), перевозчик отказывает в такой перевозке.

Внимание! При оформлении дополнительных услуг, агентом может взиматься сбор, установленный в аэропорту вылета. Справочная информация об аэропортах доступна по ссылке.